局属各单位，机关各科（室）：

为做好市人社系统政务公开工作，切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，提升广大人民群众对人社工作的认知度和满意度，制定本实施方案。

一、工作目标

认真贯彻落实市委、市政府关于深化政务公开、加强政务服务工作有关部署要求，通过开展“政府开放日”活动，让广大群众了解人社业务经办流程，掌握相关政策规定，增进彼此了解与互信，切实提高政务服务水平。

二、活动时间、地点

时间：2024年8月26日（星期一）上午9：00。

地点：吴忠市人事劳动争议仲裁院。

三、活动主题

公平公正·阳光仲裁。

四、开放对象

开放对象：包括在吴忠市生活、工作、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的市民代表，主要包括专家、学者、记者、职工、企业家、社区工作者、政务公开义务监督员等，预计20人。

报名方式：于8月19日前，在市人民政府网站、微信公众号发布公告，通过邮件报名、电话报名等方式征集参与对象。联系人：吕天有；联系电话：0953-2037611；邮箱：nxwzrsj@163.com。

五、活动内容及形式

    （一）现场观摩。组织代表实地参观人事劳动争议仲裁院办案场所，了解人事劳动争议调解流程和劳动保障监察执法流程。

    （二）亲身体验。安排代表旁听有关劳动争议案件审理，全流程体验调解仲裁工作。

（三）座谈问答。与参加的代表进行座谈交流，解答疑问。

（四）意见反馈。邀请代表对人社事业发展提出意见建议。

六、组织领导

成立由陈雪松局长任组长，杨有凯副局长任副组长，局属各单位及机关各科室负责人为成员的领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，杨有凯同志兼任办公室主任，负责指导方案的制定以及活动实施。

七、相关要求

一是加强组织领导。“政府开放日”活动，是保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权的重要途径，是促进人社系统与社会各界人士相互了解、相互沟通的重要载体。各单位要高度重视，特别是活动办公室要加强与市人事劳动争议仲裁院的沟通协调，认真做好准备工作，确保活动顺利进行。

二是营造宣传氛围。活动办公室要通过市政府门户网站、微信公众号等平台发布活动公告，告知公众参与。同时，各单位要发动干部职工，积极宣传“政府开放日”活动，营造良好氛围，确保活动效果。

三是提升服务水平。各单位要以此次活动为契机，结合纠治形式主义官僚主义专项整治，扎实开展“局长科长走流程”“我为群众办实事”等活动，找准业务经办过程中的堵点、难点、痛点，以高质量的政务服务水平，积极回应人民群众关心的热点、焦点。

吴忠市人力资源和社会保障局

  2024年8月5日